Perakende & E-ticaret

Sektöre Bakış

Yüzlerce mağazanın yamanması, POS kesintilerinin önlenmesi ve kampanya dönemlerinde altyapının ölçeklenmesi gerekir. Yönetilen uç nokta, EDR, ağ ve çağrı merkezi çözümleriyle mağaza operasyonlarını güçlendiriyoruz.

Karşılaşılan Zorluklar

• Mağaza yama uyumunun düşük kalması
• POS kesintilerinin satış kaybına dönmesi
• Kampanya sırasında çağrı merkezi tıkanıklığı
• Saha müdahale sürelerinin öngörülememesi

Yaklaşımımız

1. 1
   Merkezi uç nokta yönetimi ve EDR yaygınlaştırma
2. 2
   4 saat saha SLA ile teknisyen havuzu
3. 3
   Bulut tabanlı omnichannel müşteri merkezi
4. 4
   Mağaza ağı için yönetilen güvenlik